Краткий пересказ
На улице вечер, зима, идёт снег. Пред нами предстает Иона Потапов, он работает извозчиком. В этот холодный вечер он сидит и ожидает пассажиров. Иона сидит, согнув спину, и не шевелится. Он уже весь в снегу, но это его не напрягает. Лошадь тоже стоит не подвижно. Уже давно никого не была, они стоят здесь уже с утра, но так никого и не появилось. Наступает вечер и свойственная ему суматоха.
Вдруг появляется военный, который громким голосом кричит: «На Выборгскую!». Иона вздрогнул, военный поинтересовался спит ли извозчик. Тот оборачивается и видит военного в шинели. Извозчик двинулся с места, как сразу в его сторону понеслась брань. Военный тоже сердится. Глядя на такую манеру вождения, военный начинает острить. Иона решает поделиться с военным своим горем, но у него получается только сипеть. Наконец он смог проговорить, что умер его сын. Военный только поинтересовался от чего, а потом закрыл глаза и всем видом показал, что не расположен слушать. Извозчик высадил пассажира на Выборгской и встал у трактира.
Через несколько часов подошли молодые люди и долго решали, кто будет стоять, а кто сидеть. Когда поехали, они постоянно ругались и бранились. Иона хотел и с ними поделиться своим горем, но и они не стали его слушать.
Иона был очень одинок, ему было необходимо, чтобы его кто-то выслушал, но, взамен он получал только безразличие. В его сердце была огромная тоска. В конце произведения извозчик разговаривает со своей лошадью.