В контексте различаем, что прилагательное «на прямую (линию)» пишется раздельно. Однокоренное наречие «напрямую (сказать)» пишется слитно.
Выбор раздельного или слитного написания слов «на прямую» или «напрямую» зависит от того, какой частью речи они являются и в каком контексте употреблены.